帮助用户了解 Ribbon App 与我们的社区文化。

从 App Store、Google Play 或华为应用市场 AppGallery 下载 Ribbon App，用手机号码注册，就可以开始使用。

Ribbon App 已在 Apple App Store、Google Play 和华为应用市场 AppGallery 上架。搜索 “Ribbon: Social & Culture App”，或使用本网站上的下载按钮。

验证流程不允许从相册上传，因为 Ribbon 要确保每个账号都是真实的，提交的照片没有经过修改。

为了提高可靠性，系统只允许你当场拍摄所需的照片，并直接提交验证。

这可能是因为你的个人资料还不完整。

建议上传一张得体、礼貌的真人头像，并写一段简短的自我介绍，让 Host 更了解你。

这样通常能提高获得回复、成功与 Host 约见的机会。

用户账号可能因为违反 Ribbon App 规则与条例的不当行为而被停用。

这项措施是为了保护 Host，并确保见面活动不会对任何人造成伤害。

可能导致停用的原因包括：一再要求私下见面、使用虚假头像，或发表对 Host 不尊重的性相关言论。

请在光线明亮均匀的地方重试，确保脸部完整出现在框内，并把证件拿稳。

如果仍然失败，请把你看到的画面截图，发送到 Ribbon 客服 [email protected]，我们会帮你查看。

你可以在 App 的钱包中充值星点。

如果充值后没有到账，请联系 Ribbon 客服，告诉我们金额和大约的付款时间，我们会帮你查询。

请先确认手机号码正确、信号正常，然后重新获取验证码。

如果仍未收到，请联系 Ribbon 客服，并告诉我们你使用的号码。

打开你想约见的 Host 的个人资料，选择双方都合适的日期和时间，然后确认。完成后就能在 App 的预约记录中查看。

你可以在 App 的预约页面直接取消。

取消时间距离见面时间的远近，可能会影响退款金额。如果不确定，请在取消前联系 Ribbon 客服并提供预约详情，我们会先帮你确认。

见面时间到时，App 会询问双方“是否已见面？”，请选择“否”。

系统会把这笔预约标记给我们的团队，我们会审核并为你安排退款。如需协助，请联系 Ribbon 客服并提供预约详情。